Onlinenewstime.com : AURORA หรือ บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) เผยความสำเร็จของกลยุทธ์ IP Business หลังการ์ดทองแผ่น Disney Collection ได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุด Princess Collection Limited Edition Box Set จำหน่ายหมดภายในวันแรก นับเป็นคอลเลกชันที่ 4 ที่จำหน่ายหมด (Sold Out) อย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำศักยภาพของ Character IP ในการขยายฐานลูกค้าคนรุ่นใหม่ สร้างกระแสต่อเนื่อง จนสามารถเพิ่มสมาชิก และกระตุ้นการซื้อซ้ำสูงกว่าสินค้าทั่วไป
เปลี่ยน Character IP ให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม
คุณอนิพัทย์ ศรีรุ่งธรรม ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “AURORA มุ่งสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่า Character IP ไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบของสินค้า แต่ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยพลิกภาพลักษณ์ของการซื้อทอง จากเดิมที่ถูกมองเป็นเพียงสินทรัพย์เพื่อการลงทุน สู่ของขวัญ ของสะสม และสินค้าไลฟ์สไตล์ที่ที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงและเชื่อมโยงกับแบรนด์ได้มากขึ้น
ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราได้พัฒนาการ์ดทองแผ่น Disney Collection อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ Mickey & Friends, Toy Story, Mickey & Friends Football และ Princess Collection โดยทุกคอลเลกชันถูกออกแบบให้เป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ผ่านสินค้า Limited Edition กิจกรรมเปิดตัว และรายละเอียดที่ตอบโจทย์ทั้งแฟนดิสนีย์และนักสะสม
ควบคู่กับการพัฒนาสินค้าทองแผ่นในน้ำหนัก 0.1, 0.2 และ 0.5 กรัม ซึ่งเป็นน้ำหนักเริ่มต้นที่ช่วยให้คนรุ่นใหม่เข้าถึงและเริ่มต้นเป็นเจ้าของทองคำได้ง่ายขึ้น พร้อมบรรจุภัณฑ์ลิขสิทธิ์และบริการห่อของขวัญฟรี สะท้อน Core Value ของแบรนด์ที่เชื่อว่าทองคำไม่ใช่เพียงสินทรัพย์เพื่อการลงทุน แต่ยังเป็นของขวัญแห่งความสุขที่มีคุณค่าทางใจในทุกช่วงเวลาสำคัญ”
Princess Collection ตอกย้ำพลังของ Gold Collectibles
หนึ่งในความสำเร็จล่าสุดของการ์ดทองแผ่น Disney Collection คือ Princess Collection ที่ได้รับกระแสตอบรับอย่างล้นหลามจากทั้งแฟนดิสนีย์และนักสะสม โดยทั้ง Princess Limited Edition Box Set และซองสุ่ม
ซึ่งออกแบบต่อยอดจากกระแสความนิยมของกล่องสุ่มในปัจจุบัน ช่วยกระตุ้น FOMO (Fear of Missing Out) ในกลุ่มแฟน Disney และนักสะสม จน Sold out ภายในวันแรก พิสูจน์ความสำเร็จของการสร้างประสบการณ์การสะสมผ่านสินค้า Limited Edition ที่ช่วยสร้างคุณค่าให้มากกว่าทองคำเพียงอย่างเดียว
เปลี่ยน Character IP ให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจ
จากเดิมที่ทองคำถูกมองเป็นสินทรัพย์เพื่อการลงทุน การ์ดทองแผ่น Disney Collection คือสิ่งที่แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภครุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับสินค้าที่สามารถเชื่อมโยงทั้งคุณค่าทางอารมณ์ ไลฟ์สไตล์ และมูลค่าในการครอบครอง ส่งผลให้ Gold Collectibles กลายเป็นอีกหนึ่งเซ็กเมนต์ที่มีศักยภาพในการขยายตลาดทองคำในอนาคต
จากข้อมูล ชี้ให้เห็นว่า IP Business ไม่ได้สร้างเพียงกระแสในช่วงเปิดตัว แต่สามารถเปลี่ยน Character IP ให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งการขยายฐานลูกค้า การเพิ่มสมาชิก และการสร้างการซื้อซ้ำในระยะยาว
โดยพบว่า ลูกค้าที่ซื้อการ์ดทองแผ่น Disney Collection มีอายุเฉลี่ย 36 ปี ต่ำกว่าลูกค้าทองคำทั่วไปที่มีอายุเฉลี่ย 40 ปี และเกือบ 50% อยู่ในช่วงอายุ 20–39 ปี ซึ่งไม่ใช่ฐานลูกค้าหลักของธุรกิจทองคำแบบดั้งเดิม ยืนยันให้เห็นถึงความสามารถในการขยายตลาดสู่ผู้บริโภครุ่นใหม่ได้อย่างชัดเจน
นอกจากนี้ ลูกค้าที่ซื้อการ์ดทองแผ่น Disney Collection ยังมีอัตราการสมัครสมาชิก AURORA สูงกว่าสินค้าทั่วไป ที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าทั่วไปให้กลายเป็นสมาชิกได้ถึง 50% ขณะที่ลูกค้ากลุ่มนี้ยังมีอัตราการกลับมาซื้อซ้ำภายในเดือนเดียวกันสูงกว่าลูกค้าสินค้าทั่วไปเกือบ 2 เท่า สะท้อนว่ากลยุทธ์ดังกล่าวสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาว
ต่อยอดสู่ CRM ขับเคลื่อนการเติบโตระยะยาว
สินค้า Character IP เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่เข้าสู่แบรนด์ ขณะที่ AURORA ใช้ระบบสมาชิกเป็นกลไกสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ปัจจุบัน AURORA มีสมาชิกกว่า 1 ล้านคน โดยกว่า 70% เป็นลูกค้าผู้หญิง
พร้อมยกระดับระบบสมาชิกสู่ LINE Official Account และเปิดตัวสมาชิก 3 ระดับ ได้แก่ Classic, Gold และ Diamond เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละระดับ ทั้งส่วนลดค่ากำเหน็จทองรูปพรรณ สิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิก ของขวัญวันเกิด และกิจกรรม Member Exclusive ซึ่งช่วยเสริมประสบการณ์และสนับสนุนการกลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง
คุณอนิพัทย์ กล่าวเพิ่มเติมว่า “ข้อมูลจากการจำหน่ายการ์ดทองแผ่น Disney Collection แสดงให้เห็นว่า คนรุ่นใหม่พร้อมเริ่มต้นซื้อทองคำ หากสินค้าสามารถเชื่อมโยงกับความสนใจ ไลฟ์สไตล์ และประสบการณ์ที่แตกต่างได้ วันนี้ธุรกิจทองคำไม่ได้แข่งขันกันเพียงเรื่องราคา แต่แข่งขันกันด้วยการสร้างคุณค่า ประสบการณ์ และความสัมพันธ์กับลูกค้า
โดย AURORA มีแผนต่อยอดกลยุทธ์ IP Business และ Collaboration อย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดกว้างในการร่วมมือกับพันธมิตรในหลากหลายอุตสาหกรรม เพื่อพัฒนาคอลเลกชันใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภครุ่นใหม่ ขยายฐานลูกค้า และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้ธุรกิจ”