พลิกโฉมการตลาดธุรกิจบริการสู่ตลาดออนไลน์

Onlinenewstime.com : กระทรวงพาณิชย์ ผนึกกำลังหน่วยงานพันธมิตร เช่น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และ e-Marketplace ชั้นนำของประเทศ พลิกโฉมการขายสินค้าธุรกิจบริการสู่การตลาดออนไลน์ ปรับวิธีคิด เปลี่ยนแนวทางการตลาด             

นายวีรศักดิ์ หวังศุภกิจโกศล รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า “ได้มอบหมายให้นายเชวงศักดิ์ เร่งไพบูลย์วงษ์ ที่ปรึกษารัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ เป็นประธานเปิดการสัมมนาเชิงปฏิบัติการหลักสูตร “ลูกค้าติด ธุรกิจโต Go Online” กิจกรรมสร้างนักธุรกิจบริการมืออาชีพ ณ โรงแรมสยามริเวอร์รีสอร์ท จังหวัดชัยภูมิ

ด้วยกระทรวงพาณิชย์เห็นถึงความสำคัญ ในการพัฒนาศักยภาพธุรกิจบริการที่มีมูลค่าสูง ได้แก่ โรงแรมที่พัก ร้านอาหาร สุขภาพและความงาม-กีฬา ดิจิทัลคอนเทนท์ ธุรกิจบริการที่เกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยว และธุรกิจที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อพัฒนาการตลาด จากรูปแบบออฟไลน์แบบดั้งเดิมให้สามารถขยายตลาดสู่ช่องทางออนไลน์ ซึ่งเป็นช่องทางที่มีศักยภาพและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ในยุคปัจจุบันอย่างมาก

โดยสามารถตอบสนองความต้องการ และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ได้อย่างตรงจุด อีกทั้ง ช่องทางออนไลน์ยังเป็นหน้าด่านสำคัญ ที่ช่วยเปิดตลาดและสร้างการรับรู้ให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก และกระตุ้นความต้องการเข้ามาใช้บริการได้เป็นอย่างดี”

“ประเด็นหลักในการสัมมนาฯ คือ การชี้นำทิศทาง และสร้างโอกาสของธุรกิจบริการเพื่อเชื่อมโยงกับธุรกิจท่องเที่ยว ให้เหมาะสมกับศักยภาพของแต่ละพื้นที่ เทคนิคการทำ Marketing Content การลงมือปฏิบัติจริง (Workshop) เพื่อนำธุรกิจขึ้นสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ได้ทันที หลังจบหลักสูตร โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ได้ร่วมมือกับ 2 หน่วยงานพันธมิตร คือ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และ แพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซชื่อดัง บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด”

รมช.พณ.กล่าวต่อว่า “ผลสำเร็จที่จะได้รับ จากการสัมมนาฯ คือ การสร้างโอกาสและช่องทางการทำธุรกิจที่มากขึ้น ผ่านการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด เปลี่ยนจากการรอลูกค้าเดินเข้าร้านแบบเดิมๆ เป็นการทำโปรโมชั่นเชิงรุกดึงดูดใจลูกค้า หรือคูปองส่วนลดผ่านทาง e-Marketplace ที่จะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ประกอบกับรองรับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล ดิสรัปชั่น ทั้งนี้ กระทรวงฯ ได้ดำเนินการจัดงานสัมมนาฯ ใน 5 จังหวัดเมืองรอง ได้แก่ ชุมพร อุตรดิตถ์ หนองคาย ชัยภูมิ และนนทบุรี โดยตั้งเป้าหมายพัฒนาธุรกิจบริการ ให้ได้กว่า 300 ราย หลังจากนั้น จะคัดเลือกธุรกิจที่ มีศักยภาพเข้ารับการบ่มเพาะเชิงลึกแบบ One on One Coaching ณ สถานประกอบการ เพื่อวิเคราะห์หาแนวทางในการแก้ไขปัญหา และพัฒนารูปแบบการดำเนินธุรกิจ ให้เกิดมูลค่าเพิ่มทางการค้า ตามความเหมาะสมของผู้ประกอบธุรกิจแต่ละรายต่อไป”

“ธุรกิจบริการ เป็นภาคธุรกิจที่มีความสำคัญ ต่อโครงสร้างเศรษฐกิจไทย จากข้อมูลของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.) และสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ระบุว่าในปี 2561 GDP ภาคบริการ มีมูลค่า 7.1 ล้านล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 43.5 ของ GDP ทั้งหมด มีจำนวนธุรกิจบริการถึง 1.2 ล้านราย คิดเป็นร้อยละ 40 ของจำนวนธุรกิจไทยทั้งหมด

โดยมีการจ้างงาน จากภาคบริการถึง 6.7 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 45 ของการจ้างงานทั้งหมด มีมูลค่าการส่งออกบริการจำนวน 75,354 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยภายในระยะเวลา 6 ปี ที่ผ่านมา มีอัตราการขยายตัวถึงร้อยละ 12 จะเห็นได้ว่า ภาคบริการ มีแนวโน้มการขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้น จึงมั่นใจว่าธุรกิจบริการ จะเป็นพระเอกสำคัญที่ช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจฐานรากของประเทศให้มีความเข้มแข็ง และก้าวไปข้างหน้าด้วยความมั่นคง”