fbpx
News update

ส่อง 15 เทรนด์ผู้บริโภคและแนวโน้มธุรกิจโลกในปี 2023

1. AGE OF HEALING – ยุคแห่งการเยียวยา

ผู้บริโภคต่างแสวงหาเส้นทางใหม่สู่การรู้แจ้ง

วันนี้ความกระหายในการพัฒนาตนเองอย่างไม่หยุดหย่อน กำลังถูกแทนที่ด้วยกระแสการทรานส์ฟอร์มตัวเอง โดยปัญหายืดเยื้อของโควิดที่แพร่ระบาด เป็นตัวกระตุ้นให้ผู้คนเติบโตทางความคิด คำจำกัดความของการมีสุขภาพที่ดีได้มีการพัฒนาให้กว้างไปกว่าเฉพาะสุขภาพกายที่ดี แต่รวมการมีสุขภาพทางจิตใจ อารมณ์ จิตวิญญาณ และสังคมที่ดีเข้าไปด้วย

ข้อเท็จจริงแสดงให้เห็นว่า 76% ของพลเมืองโลก คิดว่าสุขภาพจิตและสุขภาพกาย ต่างมีความสำคัญที่เท่าเทียมกัน การจัดลำดับความสำคัญใหม่นี้ หมายความว่าในปี 2023 ทุกแบรนด์จำเป็นต้องคิดวิธีผสานรวมสุขภาพทั้ง 2 เข้ากับผลิตภัณฑ์ และบริการของตัวเอง รวมไปถึงการสร้างประสบการณ์ การคิดแคมเปญ และกลยุทธ์ต่างๆ

การเยียวภายในจะนำไปสู่ความยืดหยุ่นของการทำงาน

เมื่อเดือนมิถุนายน 2022 Onken บริษัทด้านโลจิสติกส์และสื่อในกรุงโตเกียว ได้เปิดตัวแคมเปญ แจกป้ายแสดงสีที่แตกต่างกันสามป้ายกับพนักงาน เป็นลักษณะเดียวกับเกมที่แสดง Level พลังงาน เพื่อบอกสถานะปัจจุบันของแต่ละคนในทางอ้อม และให้เพื่อนร่วมงานรับรู้ว่า แต่ละคนมีความพร้อมแค่ไหน สำหรับการรับมอบหมายงานพิเศษ การทำงานล่วงเวลา หรือการทำงานที่มากขึ้นในขณะนั้น นับเป็นวิธีที่ชาญฉลาดให้เพื่อนร่วมงานรับทราบถึงข้อจำกัดของแต่ละคน เหมือนการดูพลังงานผู้เล่นในเกมนั่นเอง

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมในยุคแห่งการเยียวยา หรือ AGE OF HEALING นี้ เราต้องมองจากภายในก่อนเสมอ 41% ของพนักงานในสหรัฐฯ กล่าวว่านายจ้างของพวกเขา ไม่มีการสนับสนุนทรัพยากรใดๆ เพื่อให้บุคลากรมีสุขภาพจิตที่ดีขึ้น ดังนั้นองค์กรควรต้องจัดหาเครื่องมือเพื่อช่วยตรวจสอบความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานของพนักงานอย่างเร่งด่วน

ว่าแต่ว่า เราจะช่วยให้พนักงานและเพื่อนร่วมงานของมีความเข้มแข็งทางจิตใจได้อย่างไร?

การส่งเสริมสุขภาพจิตด้วยความร่วมมือกับองค์กรอื่นอย่างสร้างสรรค์

Pinterest เพิ่งประกาศความร่วมมือระดับโลกครั้งแรกกับ แอปพลิเคชั่นเพื่อการทำสมาธิ Headspace ในเดือนตุลาคม 2022 ที่ผ่านมา โดยนำเสนอเครื่องมือในการจัดการความเครียด เพิ่มพลังบวก และพัฒนาประสิทธิภาพในการนอน จากความร่วมมือครั้งนี้ ทำให้เหล่าบรรดาครีเอเตอร์จากกว่า 20 ประเทศทั่วโลก ตั้งแต่บราซิลไปจนถึงญี่ปุ่น เป็นจำนวนถึงหลายแสนคนต่างตบเท้าเข้าสมัครสมาชิก Headspace แบบไม่เสียค่าใช้จ่าย

หากมีความกังวลว่าแบรนด์ของเราไม่มีความเชี่ยวชาญในด้านการส่งเสริมสุขภาพ ควรพิจารณาความร่วมมือกับองค์กรที่สามารถทำได้และรู้จริง สังเกต Headspace กับความพยายามเข้าถึงองค์กรต่างๆทั่วโลก โดยวันนี้ได้เข้าร่วมกับเกือบทุกอุตสาหกรรม แน่นอนว่าจะสามารถกุมหัวใจการให้บริการกับผู้คนกว่า 75% ทั่วโลก ซึ่งมีความคิดว่าสุขภาพจิตและสุขภาพกายมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ขัดขวางพฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่ดีต่อสุขภาพ

เมื่อต้นปี 2022 Tony’s Chocolonely แบรนด์ช็อกโกแลตสัญชาติดัตช์ชื่อดัง ประกาศว่าจะเผชิญหน้ากับด้านร้ายของตัวเอง นั่นก็คือ ”น้ำตาล” ซึ่ง Tony’s Chocolonely ได้สร้างสรรค์ทิศทางใหม่ๆทางธุรกิจ โดยกำหนดขั้นตอนในแผนการต่อสู้กับการบริโภคที่มากเกินจำเป็น ซึ่งรวมไปถึงการใช้แคมเปญ เพื่อช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกที่ดีขึ้น นั่นก็คือ กินช็อกโกแลตให้น้อยลง! และมีส่วนร่วมในการผลักดันภาษีน้ำตาลในวงกว้างในเนเธอร์แลนด์

ในโลกของความเป็นจริง เราต่างรู้ว่า ผู้บริโภคยังจะไม่หยุดกินอาหารขยะ และยังเลื่อนดู TikTok แบบไม่มีเป้าหมายไม่รู้จบ แต่แบรนด์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ จะถูกคาดหวังมากยิ่งขึ้น ให้ต่อต้านการใช้ชีวิตที่ไม่มีคุณภาพ ที่แบรนด์เป็นผู้สร้างขึ้นมานั่นเอง เทรนด์เหล่านี้อาจยังไม่ต้องลงลึกและก้าวเร็วไปก่อนเพื่อน แต่ธุรกิจควรเริ่มต้นจากจุดเล็กๆ เช่น ทำให้แน่ใจได้ว่าองค์กรเชื่อมโยงกับพนักงานได้อย่างแท้จริง ช่วยสร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น ให้ความสุขของพนักงานงอกงามจากภายในไปสู่ภายนอกในที่สุด

2. AIDED BY AI – ความช่วยเหลือของ AI

การฝังระบบอัจฉริยะให้เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันผู้บริโภค

หลังจากหลายทศวรรษแห่งความก้าวหน้า ปัญญาประดิษฐ์และวิทยาการหุ่นยนต์ กำลังเคลื่อนออกจากห้องทดลองและถูกหลอมรวมเข้ากับชีวิตประจำวันของผู้บริโภค จากการยอมรับที่แข็งแกร่งของผู้บริโภค บวกกับการขาดแคลนทักษะที่เพิ่มขึ้น และความต้องการโซลูชั่นไร้สัมผัสแบบเร่งด่วน ได้สร้างเวทีสำหรับระบบอัตโนมัติระลอกใหม่ ที่กล่าวว่าจะเพิ่มพูนประสบการณ์ของมนุษย์ และเนื่องจาก 43% ของผู้บริโภคกล่าวว่า ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้ชีวิตของพวกเขาซับซ้อนพอๆ กันกับทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น ธุรกิจจะทำอย่างไรกับแนวโน้มนี้

“เวลาก็คือเงิน” ความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้

เพื่อรับมือกับภาวะเงินเฟ้อและต้นทุนเชื้อเพลิงที่เพิ่มสูงขึ้น CommBank ของออสเตรเลียได้ทดลองใช้ฟีเจอร์ค้นหาเชื้อเพลิงในแอปรูปแบบใหม่ เพื่อช่วยให้ผู้ขับขี่ ค้นหาเชื้อเพลิงราคาถูกที่สุดในพื้นที่ของตัวเอง AI ของแอปนี้เรียนรู้รูปแบบการใช้เชื้อเพลิงของแต่ละคน เพื่อคาดการณ์เวลาที่เราต้องเติมน้ำมันในครั้งต่อไป และแจ้งเตือนล่วงหน้าพร้อมแนะนำตัวเลือกราคาที่ถูกที่สุดในบริเวณใกล้เคียง

81% ของผู้บริโภคในอังกฤษ และสหรัฐอเมริกา คาดหวังให้ AI ให้บริการที่มากกว่ามีอยู่ในปัจจุบัน และต้องคำนึงถึงวิกฤตการณ์ต่างๆ ทั้งการขึ้นราคาของสินค้าและบริการในขณะนี้ด้วย เพราะโปรแกรมที่ช่วยประหยัดเวลา จะสามารถช่วยให้ผู้บริโภคจัดการกับวิกฤติทางเศรษฐกิจได้ และมันจะเป็นสุดยอดของ AI เลยทีเดียว

ความต้องการ AI และอัลกอริทึมที่มีจริยธรรม

Fairplay ที่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย ใช้ AI เพื่อลดความโน้มเอียงในการประเมินผู้ขอยื่นกู้ ที่เดิมอาจถูกปฏิเสธโดยอัลกอริทึมหลัก โดยใช้หลักการนำผู้ที่ถูกปฏิเสธในคราวแรก มาพิจารณาแนวโน้มว่าจะเป็น ผู้กู้ที่ดี ในปัจจัยที่ต่างไปจากการตัดสินเดิม ซึ่งหมายถึงโอกาสที่มากขึ้นในการขอสินเชื่อจากผู้สมัครที่ด้อยโอกาส

การใช้ AI และแมชชีนเลิร์นนิงที่ขยายตัวมากขึ้น ทำให้เกิดความกังวลว่า เทคโนโลยีนี้จะยังคงรูปแบบการเลือกปฏิบัติเหมือนในอดีต และแม้ว่าจะเป็นเรื่องจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคบริการทางการเงิน แต่ก็เป็นสิ่งที่ทุกอุตสาหกรรมที่ใช้อัลกอริทึมเหล่านี้ต้องรับรู้ แล้วเราจะแน่ใจได้อย่างไร ว่าทางเลือกที่ AI นำเสนอเป็นทางเลือกที่เป็นกลางและมีจริยธรรม ?

ปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์อีกระดับ

InteriorAI ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเดือนตุลาคม 2022 โดยเป็นเครื่องมือสร้างรูปภาพ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถแสดงให้ผู้ใช้เห็นถึงวิธีต่างๆ เพื่อการออกแบบพื้นที่ ผู้ใช้จะอัปโหลดภาพบ้าน และเลือกเปลี่ยนสไตล์ต่างๆที่ออกแบบสำเร็จรูป ไว้ถึง 17 แบบ เช่น ‘tropical’ -แบบเขตร้อน, ‘maximalist’ – แบบหรูหรา, ‘biophilic’ – แบบธรรมชาติ หรือแม้แต่ ‘Cyberpunk’ – สไตล์อนาคต

นับตั้งแต่มีเครื่องมือ AI ที่สร้างสรรค์อย่าง DALL·E เกิดขึ้น ก็มีบริการมากมาย ที่ช่วยให้ทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ บรรลุความคิดสร้างสรรค์ในระดับที่สูงขึ้น เราคงจะมีปกนิตยสารที่ออกแบบโดย AI ในอนาคต หรือการเปลี่ยนความคิดและความทรงจำให้เป็นสีสันที่สดใส แม้แต่การวางผังเมืองก็อาจมีการออกแบบยกเครื่องใหม่โดยอัตโนมัติได้ในชั่วพริบตา

3. BEHAVI:OUR – พฤติกรรมที่เป็น “ของเรา”

การสร้างเซกเมนต์ตามคุณค่า

การแบ่งกลุ่มโดยอ้างอิงข้อมูลประชากร เพื่อคาดเดาพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นกลายเป็นเรื่องเอ้าท์อย่างมาก อายุ เพศ และสถานะทางสังคม ไม่ใช่ตัวบ่งชี้พฤติกรรมของผู้บริโภคอีกต่อไป และไม่ได้บ่งชี้มาระยะหนึ่งแล้วด้วย ในทางกลับกัน การให้ความสำคัญกับค่านิยม ความหลงใหล ความเชื่อ และทัศนคติ คือหนทางในการเข้าถึงหัวใจของผู้บริโภค แล้วในปี 2023 ธุรกิจของเราจะขุดลงลึกได้แค่ไหน?

การเข้าถึงเป็นพรมแดนใหม่ของความเท่าเทียมทางสังคม

สำหรับผู้ที่ป่วยด้วยอาการมือสั่น การใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตต้องเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างมาก จินตนาการได้ไม่ยากเลยว่าอาการมือสั่น จะเป็นอุปสรรคสำคัญ ต่อการอ่านข้อความและการบังคับหน้าจอสัมผัส ด้วยวิวัฒนาการปัจจุบัน มีการคิดค้นเซ็นเซอร์ความเร่งและบิลท์อินในตัวเครื่องสมาร์โฟนและแท็บเล็ต ซึ่งเบราว์เซอร์ที่เรียก Staybl จะมีความสามารถในการชดเชยแรงสั่นสะเทือน และสร้างการเคลื่อนไหวแบบเสมือนจริงขึ้นมาแทนที่

การนำ BEHAVI:OUR มาใช้กับธุรกิจ สิ่งแรกที่ต้องประเมินคือ คำถามที่ว่าคนทุกคน สามารถเข้าถึงสิ่งที่แบรนด์นำเสนอหรือไม่ สินค้าหรือบริการของเรา ตอบโจทย์ให้คนที่ไม่รู้หนังสือใช้ได้มั้ย หรือในเคสของคนพิการ ถ้าเรายังมีคำตอบว่าไม่ได้ ให้ตรวจสอบซ้ำว่าจะออกแบบอย่างไรเพื่อตอบสนองได้กับทุกๆคน

ล้ำไปกว่าไบนารี ที่ยึดตามข้อมูลแบบเดิมๆ

แอปหาคู่ Bumble เปิดโอกาสให้ผู้หญิงเป็นฝ่ายเริ่มก่อนแล้วสิ เมื่อเดือนกรกฎาคม 2022 Bumble ได้ขยายตัวเลือกให้ผู้ใช้แอปออกเดท ได้เลือกอัตลักษณ์ทางเพศในโปรไฟล์ของตัวเอง คนที่เป็น nonbinary (ผู้ที่ปฏิเสธการแบ่งอัตลักษณ์ทางเพศเพียงแค่ ชาย – หญิง) จะสามารถเลือกตัวตนของตัวเองได้จากรายการของแอป อย่างไรก็ตามพบว่าคนที่เลือกเป็น nonbinary กลับถูกบล็อกไม่ให้เริ่มการสนทนาได้

จากปัญหานี้ Bumble แก้ไขโดยการอัปเดตแอป และอนุญาตให้คนที่เลือก nonbinary สามารถสร้างการสนทนากับคนที่ตรงใจได้ โดยไม่คำนึงถึงแต่อัตลักษณ์ทางเพศ ทว่าข้อมูลของปี 2022 ก็ยังแสดงให้เห็นว่าแบรนด์กว่า 42% ยังคงทำให้ผู้บริโภครู้สึกไม่เป็นที่ต้อนรับจากความแตกต่างทางเพศ เชื้อชาติ อายุ ศาสนา หรือรสนิยมทางเพศ

ดิสรัปข้อมูลทางประชากรศาสตร์แบบเก่า

Dove ได้เปิดตัวเกม Roblox ซึ่งประกาศว่าเป็นเกมแรก ที่จะมาช่วยแก้ปัญหาการขาดความนับถือในตัวเองของเด็กผู้หญิง เรื่องราวในเกม กล่าวถึง Super U Story ซึ่งตั้งอยู่ในโรงเรียนแห่งหนึ่ง ผู้เล่นจะต้องหลบหลีกและทำลายความคิดที่เป็นพิษ ด้วยการหาพลังพิเศษของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการบิน ไฟ น้ำ หรือความเร็ว สิ่งนี้ถือเป็นพันธสัญญาในวงกว้างที่ Dove กำลังพยายามทำอย่างเป็นรูปธรรม โดยท้าทายกฎเดิมของตัวละครเด็ก ผู้หญิง และประเด็นเรื่องความสวยความงามในเกม

แม้ว่าสังคมจะกำลังเคลื่อนไปสู่โลกรูปแบบใหม่ ที่ทิ้งหลักการประชากรศาสตร์ไว้ข้างหลัง แต่ปัจจุบันก็ยังมีประชากรบางกลุ่ม ที่ต้องใช้ความพยายามอย่างหนักในการสลัดพันธะจากหลักเกณฑ์ในอดีต ลองนึกถึงคนเพศทางเลือกที่ต่อสู้กับคนที่เป็นโรคเกลียดเกย์ กลุ่ม BIPOC (คนผิวสี คนพื้นเมือง) ที่ต้องรับมือกับบาดแผลทางใจของการถูกเลือกปฏิบัติมาหลายๆรุ่น และเด็กๆที่ถูกกดดันจากบรรทัดฐานสังคมเรื่องเพศสภาพ เราคงวาดภาพออกถึงหนทางอีกยาวไกลกับการต่อสู้ในเรื่องเหล่านี้ ในฐานะแบรนด์ เราจะช่วยผู้บริโภคอย่างไร ให้ก้าวข้ามแบบแผนทางประชากรนี้ได้

4. BRAND BEINGS – ตัวตนของแบรนด์

ว่าด้วยเรื่องของความถูกต้องนำไปสู่การปฏิบัติอย่างจริงจัง

ในเวทีช่วงชิงผู้บริโภคที่มีการแข่งขันสูงลิ่ว และแน่นอนว่าเน้นหนักเรื่องการสร้างคุณค่า ความถูกต้องถือเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก และการสร้างความโดดเด่นในสนามนี้ก็ไม่มีอะไรมารับประกัน ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักจะชื่นชมแบรนด์ที่เปิดกว้างและใส่ใจ แต่อีกด้านผู้บริโภคก็สนับสนุน ร่วมเฉลิมฉลอง และภักดีต่อแบรนด์ที่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในการเปลี่ยนแปลงสังคมและสิ่งแวดล้อม ในปี 2023 เป็นต้นไป แบรนด์ต่างๆถูกคาดหวังให้เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้อย่างชัดเจนและเป็นรูปธรรม

ผู้บริโภคเป็นตัวกระตุ้นหลักในการริเริ่ม

Alibaba เปิดตัวโปรแกรมบัญชีบันทึกคาร์บอนในชื่อ Carbon88 เมื่อเดือนสิงหาคม 2022 โดยผู้ใช้งานจะได้รับคะแนน จากการอัปโหลดหลักฐานการใช้ตัวเลือกที่สร้างคาร์บอนต่ำ เช่น การโดยสารรถสาธารณะ หรือการนำแก้วส่วนตัวไปซื้อกาแฟ ซึ่งคะแนนสะสมจะสามารถนำไปแลกดิจิทัล Badge และส่วนลดบนแพลตฟอร์มของอาลีบาบา

แบรนด์และองค์กรต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ด้วยจำนวนพลเมืองของเอเชียที่มีถึง 1 พันล้านคน ที่กำลังจะเข้าสู่กลุ่มชนชั้นกลางภายในสิ้นทศวรรษนี้ และยังมีการเติบโตของกลุ่มชนชั้นกลางในภูมิภาคอื่นๆอีก จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องผลักดันผู้คนไปในทิศทางที่ถูกต้อง  ธุรกิจต้องเปลี่ยนแผนงานด้านความยั่งยืนของคุณ ให้เป็นการทำงานร่วมกันกับผู้บริโภค เพื่อไปสู่เป้าหมายเพื่อโลกของเรา

ต่อสู้กับความไม่เท่าเทียมด้วยการกระจายความมั่งคั่ง

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2022 TAB Bank ในยูทาห์เปิดตัว TAB Flow ซึ่งเป็นบัตรเดบิตที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าเป็นหุ้นจากยอดการซื้อ โดยเรียกมันว่า Spendvesting หรือการรับสิทธิจากการใช้จ่าย สำหรับบัญชีลูกค้าทั่วไป จะได้รับสัดส่วนรางวัลเป็นหุ้น 0.5% จากการซื้อสินค้าแบรนด์ต่างๆ เช่น Amazon, Disney และ Starbucks

วิธีการนี้เหมาะมากสำหรับคนที่ไม่มีเวลาหรือไม่มีความรู้เพื่อริเริ่มการลงทุนด้วยตนเอง ซึ่งทำให้เกิดความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ จากบรรดาผู้บริโภค ที่มีข้อกังวลเรื่องความไม่เท่าเทียมที่เกิดจากระบบทุนนิยม การคิดแนวใหม่เกี่ยวกับสัดส่วนการถือหุ้นของพนักงาน และลูกค้า ในธุรกิจของเรา เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าของแบรนด์

แบรนด์ที่ก้าวหน้าจะลุกมาต่อสู้กับกฎหมายที่ไม่เป็นธรรม

ทีมกฎหมายของ Apple ประกาศว่า กำลังร่วมมือกับกลุ่มผู้กำหนดนโยบาย ผู้สนับสนุน รวมทั้งรับสมัครพันธมิตรจากบริษัทขนาดใหญ่อื่นๆ มาร่วมกันยื่นข้อโต้แย้งกับศาล เพื่อต่อต้านร่างกฎหมายในหลายรัฐของสหรัฐอเมริกา ที่พุ่งเป้าไปที่กลุ่มเกย์และคนข้ามเพศ โดยผู้บริหารของ Apple ยังได้ออกมาเรียกร้องให้แบรนด์ยักษ์ใหญ่อื่นๆ เข้าร่วมกับการรณรงค์นี้

ในขณะที่พรรคการเมืองฝ่ายขวายังคงได้รับอิทธิพลจากทั่วโลก กฎหมายหลายฉบับถูกบัญญัติขึ้นเพื่อจำกัดเสรีภาพของร่างกาย ตีตราเหล่าคนชายขอบ และจำกัดเสรีภาพในการพูดของคนบางกลุ่ม เราต้องหันมามองว่าผู้บริโภคของเรา กำลังเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายเรื่องใดบ้าง และแบรนด์สามารถทำอะไรที่ช่วยแก้ต้นเหตุของปัญหานั้น

5. CREATOR INC. – ความร่วมมือแบบสร้างสรรค์

องค์กรของผู้บริโภค

การร่วมงานกับคนที่มีเป้าหมายเดียวกัน นับเป้นสิ่งที่เรามองหามาเสมอ วันนี้ด้วยวิธีการใหม่ของครีเอเตอร์ และแพลตฟอร์มสื่อปัจจุบันที่มีความซักซ้อนน้อยลง สิ่งเหล่านี้ได้เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบและมาตรฐานทางเศรษฐกิจแบบเก่า ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอนเทนต์ การขายสินค้าและบริการ หรือการปล่อยเช่าทรัพย์สินส่วนเกิน ผู้บริโภคในปี 2023 จะกลายเป็นเจ้าของธุรกิจของตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ และเกือบ 1 ใน 3 ของพลเมืองโลกกล่าวว่าพวกเขาได้เริ่มต้นธุรกิจแล้ว และกำลังมองหาความช่วยเหลือจากแบรนด์ต่างๆ เราจะร่วมสร้างและคว้าโอกาสเป็นผู้นำร่วมกับคนส่วนใหญ่นี้ได้อย่างไร?

ค้นหาเพชรภายในองค์กร

ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1935 พิพิธภัณฑ์ศิลปะเมโทรโพลิแทน ได้ริเริ่มจัดนิทรรศการแสดงผลงานศิลปะของพนักงาน แม้ว่าผลงานทั้งหมดจะได้รับการยอมรับให้มาจัดแสดง แต่การจัดแสดงนั้นก็จำกัดเพียงแค่ในกลุ่มพนักงานและแขกของเขาเท่านั้น จนกระทั่งในเดือนมิถุนายน 2022 ที่ The Met ได้เปิดให้สาธารณชนเข้าร่วมชมผลงานศิลปะที่จัดแสดงในงาน Art Work: Artists Working at the Met ซึ่งเป็นการจัดแสดงผลงานของพนักงานในพิพิธภัณฑ์ถึง 450 คน

การดึงพนักงานและเพื่อนร่วมงานมาเป็นพลังสร้างสรรค์ เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการฝ่าเข้าสมรภูมิการแข่งขัน ให้พื้นที่ในการทดลองสิ่งใหม่ๆในองค์กร ก่อนที่จะขยายผลความพยายามที่สร้างสรรค์ร่วมกัน ออกสู่โลกภายนอก

เศรษฐกิจสร้างสรรค์ที่ไปได้ไกลกว่า

วันนี้ TikTok เปิดให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าถึงแพลตฟอร์มเบต้า ที่สามารถสร้าง AR Filter ได้เอง โดยก่อนหน้านี้จำกัดการเข้าถึงให้กับครีเอเตอร์เพียง 450 คนเท่านั้น โดยแพลตฟอร์มได้เพิ่มเครื่องมือและคู่มือเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สร้าง AR Filter ได้ด้วยตนเอง ความคิดริเริ่มของ TikTok แสดงให้เห็นว่า แบรนด์สามารถลดอุปสรรคและนำการสร้างสรรค์ไปช่วยได้อย่างไร

อย่าคิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องเฉพาะกลุ่มอันน้อยนิด  70% ของ Gen Z และ 67% ของ Millennials ทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขาจะหารายได้เพิ่มเติม ผ่านงานเสริมต่างๆในปีที่จะถึงนี้ เราจะช่วยสนับสนุนคนกลุ่มนี้ได้อย่างไร ตั้งแต่ลดความซับซ้อนของการจ่ายผลตอบแทน จัดหาแพลตฟอร์มเพื่อสนับสนุนการขายสินค้าและบริการ หรือจะหาสถานที่ทำงานให้นักสร้างสรรค์เหล่านี้ดี

การเพิ่มขึ้นของการสร้างร่วมแบบกระจายอำนาจ

DeStore เป็นร้านค้าปลีกอิฐและปูนที่ดำเนินการแบบ DAO หรือองค์กรอัตโนมัติแบบกระจายศูนย์ ที่ย่อมาจาก Decentralized Autonomous ซึ่งในทางทฤษฎีก็คือ ทุกคนสามารถเป็นเจ้าของร่วมของแบรนด์ได้ สำหรับคนที่ต้องการเป็นเจ้าของร่วม จะต้องซื้อคีย์ NFT หนึ่งในสามคีย์ ซึ่งแต่ละคีย์จะปลดล็อกสิทธิพิเศษต่างๆ ตั้งแต่การเข้าถึงกลุ่มแชทสำหรับเจ้าของ การจัดการผลกำไร และการร่วมโหวตเรื่องผลิตภัณฑ์และการบริหารแบรนด์

DAO และรูปแบบธุรกิจทั่วไป สามารถอยู่ร่วมกันได้ เช่นเดียวกับที่ NYX Professional Makeup เปิดตัว GORJS ซึ่งเป็น DAO ที่มุ่งเน้นการพัฒนาศิลปะแบบ 3 มิติและการแต่งหน้าแบบดิจิทัล DAO จะเพิ่มพลังความคิดสร้างสรรค์ผ่านการกระจายอำนาจ และเปิดรับการสร้างสรรค์ใหม่ๆร่วมกันแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน

6. FOR YOU – คัดสรรมาเฉพาะสำหรับคุณ

การคัดสรรที่ส่งเสริมเอกลักษณ์ของผู้บริโภค

ยุคที่เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อมูลใหม่ๆ มากมายล้นปรี่ ผู้บริโภคต่างแสวงหาการดูแล และในขณะที่ความต้องการการดูแลเป็นพิเศษมีมานานหลายทศวรรษ ในวันนี้เครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ ๆ จะมอบโอกาสให้ผู้บริโภคได้เลือกตามความสนใจ คุณค่า หรือแม้กระทั่งอัตลักษณ์ในแบบที่เฉพาะตัว ตามที่จะจินตนาการได้ ซึ่งนั่นหมายความว่าวัฒนธรรมกระแสหลักเริ่มตายไปแล้วสำหรับคนจำนวนมาก การสร้างสรรค์สินค้าหรือบริการที่เฉพาะบุคคล แบบราบรื่นไร้รอยต่อจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น เพราะเราเชื่อในความลงตัวที่ “ใช่” สำหรับเราเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้น

สร้างตัวเลือกแบบรีแลกซ์

Spotify Advertising และ easyJet ร่วมมือกันเมื่อเดือนสิงหาคม 2022 เพื่อเป็นตัวช่วยให้นักเดินทางท่องเที่ยว ค้นหาปลายทางในฝันแห่งใหม่ๆ ความเก๋อยู่ที่ easyJet เสนอตัวเลือกจากเพลง หรือหนังสือที่โปรดปรานของแต่ละคน และแนะนำปลายทางที่เที่ยวจากสิ่งนั้น ซึ่งมันเจ๋งมากจริงๆในการหาไอเดียที่เที่ยวใหม่ๆจากสิ่งที่เราชื่นชอบ

ธุรกิจมักจะหลงอยู่ในวังวนการหาตัวเลือกให้ลูกค้า แบบไม่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร ซึ่งในความเป็นจริง 60% ของผู้บริโภคกล่าวว่า การจัดลำดับความสำคัญของเขาเป็นเรื่องไม่แน่นอน และเปลี่ยนแปลงได้เสมอ สิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภคต้องการก็คืออยากให้แบรนด์ช่วยเสนอทางเลือกเพื่อการตัดสินใจที่ใช่จริงๆ

เสนอทางเลือกแบบเฉพาะตัวที่เจาะลึก

ในเดือนมิถุนายน 2022 Sterling องค์กรการเงินทางเลือกได้เปิดตัว Altinvest ที่ประกาศว่าเป็นแพลตฟอร์มการลงทุนอย่างมีจริยธรรมแห่งแรกของ Nigeria ตัวเลือกสำหรับการลงทุน จะเน้นไปที่ภาคส่วนต่างๆ เช่น เกษตรกรรมและอสังหาริมทรัพย์ แต่ทั้งหมดนี้จะเน้นไปที่การสร้างความมั่งคั่งสำหรับนักลงทุน และร่วมสนับสนุนกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่มีเป้าหมายของการเติบโต และการพัฒนา

เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกออกแบบตามเป้าประสงค์ นั่นจะทำให้เกิดการปรับให้ธุรกิจ ต้องสร้างทางเลือกเฉพาะตัวในระดับที่ลึกขึ้น แต่แน่นอนว่าต้องไม่ทิ้งความเชื่อมโยงกับคุณค่าของแบรนด์ เหตุที่เรื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญ ก็เพราะ 79% ของผู้คนทั่วโลกกล่าวว่า พวกเขาจะใส่ใจเป็นพิเศษที่จะเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมส่วนตัว

อัตลักษณ์ที่คัดสรร

เมษายน 2022 adidas Originals ร่วมมือกับ Ready Player Me ในการสร้างอวาตาร์จาก AI ตามบุคลิกเฉพาะตัว ผู้ใช้จะตอบคำถามเกี่ยวกับสไตล์และบุคลิกภาพของตัวเอง เพื่อสร้างตัวตนดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้กับแพลตฟอร์มอวาตาร์อื่นๆ ซึ่ง Ready Player Me มีความสามารถในการทำงานร่วมกันกับแอพและเกม metaverse ได้มากกว่า 1,500 รายการ

โลกออนไลน์ช่วยให้ผู้คนสามารถสร้างตัวตนมาเป็นเวลาเนิ่นนานแล้ว แต่เครื่องมือใหม่ๆที่เกิดขึ้นในทุกวันนี้ มอบความเหนือกว่า ด้วยโอกาสที่ไร้ขีดจำกัดสำหรับการสร้างสรรค์และการจัดการ จึงไม่น่าแปลกใจที่ 2 ใน 5 ของ Gen Z ในสหรัฐอเมริกากล่าวว่า การแสดงออกถึงตัวตนในโลกดิจิทัล มีความสำคัญมากกว่าการแสดงออกในโลกของชีวิตจริง

7. FREEDONISM – เสรีภาพแบบสุดๆ

ความสนุกที่เป็นยาถอนพิษ

ก่อนเกิดเหตุการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 ผู้บริโภคก็เผชิญกับความท้าทายรายวันอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความไม่เท่าเทียมกันของรายได้ ภัยคุกคามจากการก่อการร้าย และอื่นๆ อีกมหาศาล แต่โควิด-19 ถือเป็นภัยคุกคามเดียวที่สาหัสเกินไป และสร้างภาวะวิตกกังวลไปทั่วโลก วิธีการรักษาที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการต่อสู้กับความเหน็ดเหนื่อยและท้อแท้นี้ก็คือ ความสนุก!

เพราะปี 2022 แทบจะเป็นปีของ Permacrisis (วิกฤติที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องจนแทบจะมองเป็นเรื่องถาวร) จึงฟังดูสมเหตุสมผลที่ 72% ของ Gen Z ทั่วโลก จะให้ความสำคัญกับความสนุกเป็นค่านิยมอันดับหนึ่ง เราต้องมองว่าธุรกิจของเราจะช่วยส่งเสริมค่านิยมนี้ได้อย่างไร เพื่อให้ผู้บริโภคไว้วางใจแบรนด์ของเรา

การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ

กระทรวงการสื่อสารและสารสนเทศของอินโดนีเซีย ตระหนักดีถึงพลังที่แฝงอยู่ในเสียงเพลง จึงร่วมมือกับศิลปินชาวอินโดนีเซียที่มีชื่อเสียงสองคน เพื่อสร้าง ‘Berani Bersuara <3<3’ เพลงที่กระตุ้นให้พูดและคิดก่อนทำ เพื่อต่อสู้กับภัยออนไลน์ เช่น การแพร่กระจายข้อมูลข่าวสารที่เป็นเท็จ และการหลอกลวง ตลอดจนพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ เช่น การข่มขู่ คำพูดแสดงความเกลียดชัง และการฉ้อโกง

ภัยออนไลน์เหล่านี้ส่งสัญญาณอันตรายไปทั่วโลก จากผลสำรวจคน 70% จาก 19 ประเทศต่างมีความเห็นว่า การแพร่กระจายข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือ Fake news เป็นภัยคุกคามอันดับต้นๆ และสิ่งนี้ไม่ได้ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการเมืองเท่านั้นแต่มีมาในทุกๆรูปแบบ ธุรกิจควรหาวิธีแก้ไขความเชื่อผิดๆ ที่เกิดขึ้นในแวดวงอุตสาหกรรมของเรา พร้อมกับหาวิธีเชื่อมโยงกับผู้บริโภคไปพร้อมๆกันด้วย

เมื่อความบันเทิงและความสุขมาบรรจบกัน

ในช่วงเวลาของสตาร์วอร์สปี 2022 (วันที่ 4 พฤษภาคม) Fanchise ได้ร่วมมือกับ Headspace สร้างแบบฝึกหายใจโดยใช้เสียงของตัวละครในสตาร์วอร์ส ไปจนถึง sleepcast (คอนเทนต์เสียง ที่ช่วยให้ผ่อนคลายและนอนหลับสนิท) และยังมี time-stretched Jedis แอปที่เปิดตัว ‘Breathe with Star Wars’ ซึ่งเป็นแอนิเมชั่นสั้นๆสำหรับการฝึกหายใจไปกับโยดาและตัวละครอื่นๆในเรื่อง

จากปัญหาการแบ่งขั้วและความเหลื่อมล้ำที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในสังคม ทำให้หลายๆคนแสวงหาการหนีไปจากวังวนนี้ นวัตกรรมที่ผสมผสานการพักสมองเพียงเล็กน้อย จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการใช้ชีวิตในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงเวลาที่สุขภาพจิตของผู้คน ต่างอยู่ภายใต้ความกดดันที่หนักหน่วง ไม่เว้นทั้งเด็กและผู้ใหญ่ การดูแลตนเองที่ง่ายๆ และสนุกสนานจึงเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการ

สถานการณ์ที่ซับซ้อนต้องใช้วิธีแก้ที่กล้าหาญ

เพื่อกระตุ้นให้ผู้หญิงตรวจร่างกายด้วยตัวเองเป็นประจำ Macma องค์กรต้านมะเร็งเต้านม ได้จัดนิทรรศการแบบอินเทอร์แอกทีฟที่พิพิธภัณฑ์ Buenos Aires เมื่อประมาณไตรมาสที่ 2 ปี 2022 โดยจำลองภาพเขียนของศิลปินระดับโลก เช่น Rembrandt, Rubens และ Raphael แสดงภาพหน้าแบบ 3 มิติ และชี้ให้เห็นสัญญาณของสิ่งที่อาจเป็นมะเร็ง

เวลาที่เราต้องให้ข้อมูลที่ซับซ้อนและอาจสร้างความวิตกกังวล การใช้การแสดงเพื่อสื่อสาร มักจะให้ผลดีกว่าการบอกเล่าตรงๆ ผู้บริโภคทั่วโลกประมาณ 75% เห็นด้วยกับแบรนด์ที่นำเสนอเนื้อหาที่เบาสมอง แต่ความสนุกสนานเฮฮาก็มีสองด้าน เพราะอาจสร้างความไม่พอใจกับคนบางกลุ่มได้เช่นกัน ดังนั้นแบรนด์ควรใช้ความสนุกอย่างระมัดระวัง

8. GLASS BOX BRANDS – ความโปร่งใสของแบรนด์

ธุรกิจเราเป็นส่วนหนึ่งของความโปร่งใสที่ตรวจสอบได้หรือไม่

โลกที่ไร้พรมแดน นำเรามาสู่ยุคแห่งความโปร่งใสอย่างแท้จริง ซึ่งเป็นยุคที่กระบวนการภายในขององค์กรทวีความสำคัญ จนแบรนด์ต้องหันมองออกไปภายนอกองค์กรมากขึ้น ผู้บริโภคมีความกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่สะท้อนคุณค่าทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ทั้งภายในและภายนอก และกระแสนี้ ก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น ในปี 2023 มีรายงานกล่าวว่าผู้บริโภค 70% ทั่วโลกให้ความสำคัญกับคำมั่นสัญญาของแบรนด์ที่เกี่ยวกับความยั่งยืน ตรงข้ามกับความเชื่อมั่นในแบรนด์ที่ลดน้อยลง ถึงเวลาที่ต้องแสดงความซื่อสัตย์ออกมาให้เห็นแล้ว!

เมื่อผิดพลาดต้องแก้ไข

Polarn O. Pyret บริษัทเสื้อผ้าเด็กของสวีเดน ประกาศในเดือนตุลาคม 2022 ว่าจะยุติการผลิตชุดกันฝนและรองเท้ากันฝน การประกาศนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายของแบรนด์ ที่ต้องการใช้วัสดุที่ยั่งยืนเท่านั้น ซึ่งเป็นข้อจำกัดที่เสื้อผ้ากันน้ำของแบรนด์ยังไม่สามารถทำได้ในขณะนี้

การออกมาแสดงจุดยืนลักษณะนี้ กำลังค่อยกลายเป็นบรรทัดฐานทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นผู้บริโภคที่อายุน้อย เนื่องจาก Gen Z ให้ความสำคัญกับความถูกต้อง มากกว่าตัวผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติอื่นๆของแบรนด์ เราจะตอบสนองแนวโน้มข้อนี้อย่างไร ควรให้ความสำคัญต่อความโปร่งใส และเปิดเผยผลกระทบที่สร้างขึ้นต่อผู้บริโภคและต่อโลก ที่สำคัญคือ ยอมรับเมื่อเกิดข้อผิดพลาดและพยายามแก้ไขทันที

ใช้ตัวชี้วัดและจริยธรรมนำหน้าการตลาด

ผู้ผลิตช็อกโกแลต Koa กำลังหันมาใช้บล็อกเชนเพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่า จ่ายผลตอบแทนให้เกษตรกรในGhana มากหรือน้อยเพียงใด ทุกครั้งที่แบรนด์ชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ไปให้เกษตรกร จำนวนเงินที่จ่ายจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติบนบล็อกเชน พร้อมกับชื่อเกษตรกร และปริมาณของเมล็ดโกโก้หรือเยื่อกระดาษที่ขาย

มาตรการที่ครอบคลุมและเปิดเผยเหล่านี้ มีความจำเป็นยิ่งขึ้นในปัจจุบัน เพราะเกือบ 6 ใน 10 ของผู้บริโภคทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขาไม่ไว้วางใจในข้อมูลที่แบรนด์ประกาศ จนกว่าจะเห็นหลักฐานที่เชื่อถือได้ จึงถึงเวลาที่เราจะต้องยกระดับเรื่องราวทางจริยธรรมด้วยข้อเท็จจริงที่พิสูจน์ได้อย่างชัดเจน

คุณค่าที่จับต้องได้ ให้การกระทำเล่าเรื่อง

ที่บาร์ใน Rio de Janeiro มีป้ายของเบียร์ Heineken โฆษณาว่าสามารถเพิ่มความเย็นให้เบียร์ได้ โดยป้ายโฆษณานี้ ทำจากแผงโซลาร์เซลล์ที่เชื่อมต่อกับบาร์ด้านล่างเพื่อการทำความเย็น แคมเปญ Out-of-home ชิ้นนี้ เป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ของ Heineken ที่จะให้สถานที่จำหน่ายจำนวน 50% เปลี่ยนมาใช้พลังงานหมุนเวียนให้ได้ภายในปี 2030

‘ความยั่งยืนหมายถึงอะไร’ เป็นคีย์เวิร์ดที่ถูกค้นหาใน Google มากที่สุดแห่งปี ในการเข้าถึงผู้บริโภค เราจึงต้องรีบหาความคิดริเริ่มเกี่ยวกับความยั่งยืน และการรักษ์โลกที่เข้าใจง่ายและไปสู่ผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริงๆ

9. JOYNING – มีความสุขไปด้วยกัน

การเชื่อมต่อที่มีความหมายในโลกที่โดดเดี่ยว

แม้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มต่างๆจะพัฒนาอย่างไม่สิ้นสุดเพื่อการเชื่อมต่อทางดิจิทัล แต่ก็ยังมีผู้คนอีกจำนวนมากทั่วโลก ที่รู้สึกเหงาและโดดเดี่ยว และแม้แต่สถานการณ์ปิดเมืองเพื่อป้องกันการแพร่โรคระบาด จะกลายเป็นอดีตไปแล้วก็ตาม แต่ก็ยังมีคนที่รู้สึกเหงาอยู่อีกกว่า 33% ทั่วโลก ในปี 2023 ที่จะถึงนี้ ผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่จริงใจ การสนับสนุนอย่างแท้จริง ที่เปี่ยมด้วยความหมาย

ช่วยสนับสนุนการเชื่อมโยงของผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน

Agbora แพลตฟอร์มคลื่นลูกใหม่ ที่เกิดจากการรวมตัวของทีมวิศวกรจากหลากหลายประเทศ ทั้งไนจีเรีย อียิปต์ อินเดีย และสหรัฐอเมริกา โดยเน้นให้บริการแก่พลเมืองชาวแอฟริกัน และผู้พลัดถิ่นในแอฟริกาเป็นหลัก ซึ่งเป็นการพัฒนาเพื่อเป็นสถานที่สำหรับมืออาชีพในสาขาต่างๆ มาพบปะ เพิ่มกลุ่มเพื่อนและผู้ที่สนใจในสิ่งเดียวกัน ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และส่งเสริมโอกาส โดยช่วยให้แบ่งปันประสบการณ์และเรียนรู้จากกันและกัน

Agbora เป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มขนาดใหญ่ ที่ช่วยให้ผู้คนที่มีความคิดเหมือนๆกัน ได้เชื่อมต่อผูกพัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเดินทาง โปเกมอน และหัวข้อที่หลากหลาย คนทุกคนในโลก ต่างมองหาความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และคาดหวังว่าแบรนด์จะมีส่วนช่วยให้ได้เริ่มต้นการเชื่อมต่อเหล่านั้น

สร้างความสัมพันธ์กับคนที่ “ใช่” ให้เจริญเติบโตและงอกงาม

Remento บริษัทในลอสแอนเจลิส ที่มุ่งเน้นเรื่องความสัมพันธ์ของคนในครอบครัว เพิ่งเปิดตัวแอปใหม่เปิดโอกาสให้มีการสนทนาเพื่อแบ่งปันเรื่องราวของชีวิต ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกในครอบครัว ผู้บริโภคมีความคาดหวังว่า บริการทางดิจิทัล จะสร้างการเชื่อมต่อกับคนแปลกหน้า เพื่อนำมาซึ่ง mindset และความคิดใหม่ๆ ที่จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับสมาชิกในครอบครัว เพื่อน และชุมชน

ในช่วงเวลาของการแพร่ระบาดของโควิด -19 ความผูกพันของชุมชนจำนวนมากมีความแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และปัจจุบัน ผู้คนกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยพวกเขาในจัดสรรเวลา และสร้างประสบการณ์ที่เยี่ยมยอด เพื่อการเชื่อมต่อกับผู้คนที่มีความหมายของเขา

การเกิดขึ้นของชุมชนแบรนด์ 3.0

Scotch & Soda ร่วมมือกับ Salesforce และ AE Studio เพื่อเปลี่ยนโรยัลตี้โปรแกรมแบรนด์แฟชั่น ให้เป็นชุมชน web3 ที่ขับเคลื่อนด้วย NFT ที่เรียกว่า Club Soda 3.0 การเปิดตัวในเดือนกันยายน 2022 ที่มีการแปลง 1,000 Founder’s Pass NFT ที่ทำหน้าที่เป็นกุญแจสู่ชุมชน web3 มอบประสบการณ์เอ็กคลูซีฟ กิจกรรม และข้อเสนอสุดพิเศษจากแบรนด์

Web3 กำลังนำเราเข้าสู่ยุคใหม่ของชุมชนแบรนด์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจริเริ่มโครงการที่ใช้ Token และช่วยให้ผู้บริโภคได้เป็นส่วนหนึ่งในชุมชน 47% ของ Gen Z ชาวอเมริกันต่างเข้าร่วมในชุมชนดิจิทัล ถึงเวลาแล้วที่แบรนด์จะต้องเปิดตัวชุมชนของตัวเองบ้าง

10. METAPHYSICAL – เมตาเวิร์สในขั้นที่เหนือกว่า

โลกทางกายภาพและโลกดิจิทัลที่มาบรรจบกันในวันนี้ เรากำลังจะได้เห็นวิวัฒนาการทางออนไลน์ที่เหนือชั้นขึ้นไปอีก เว็บไซต์วันนี้ถูกครอบงำด้วยข้อมูลมหาศาล และโซเชียลมีเดียที่เลื่อนดูได้ไม่รู้จบ แต่ในสเต็ปต่อไปทุกอย่างจะถูกกำหนดอยู่ในโลกเสมือนจริง เมตาเวิร์ส และ AR และแม้ว่าเมตาเวิร์สจะยังมาไม่ถึง 100% แต่ web3 กำลังส่งผลกระทบต่อพรมแดนส่วนใหญ่ของสังคมแล้ว เนื่องจาก 64% ของผู้บริโภคทั่วโลก ซื้อสินค้าเสมือนจริงหรือมีส่วนร่วมในประสบการณ์หรือบริการเสมือนจริง

การศึกษาเสมือนจริง

ในเดือนมิถุนายน 2022 Aerolito โรงเรียนระบบก้าวหน้าของบราซิล ได้ประกาศโปรแกรม 5 วันโดยมุ่งเน้นที่นวัตกรรม โดยกระบวนการเรียนรู้ของ Aerolito เริ่มต้นด้วยชั้นเรียนใน metaverse ให้ผู้เข้าเรียนได้รับประสบการณ์โดยตรงจากเทคโนโลยี

โปรแกรมการศึกษาลักษณะนี้เริ่มมีความจำเป็นมากขึ้น แต่แม้จะเป็นข่าวครึกโครมและเป็นกระแสที่กำลังมาแรง แต่ 13% ของพนักงานทั่วโลกยังไม่รู้ว่า ‘เมตาเวิร์ส’ หมายถึงอะไร เราคงต้องมาเริ่มนับ 123 ตั้งแต่ NFTs, web3 และทุกอย่างกันได้แล้ว เพราะแม้ว่าการคาดการณ์อนาคตยังต่างกันอยู่บ้าง แต่ทิศทางของเมตาเวิร์สนั้นชัดเจน เราจะเตรียมตัวอย่างไรสำหรับเศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ ที่คาดว่าจะเติบโตด้วย CAGR ถึง 39.4% ในช่วงปี 2022 ถึง 2030

พื้นที่เสมือนจริงที่เปิดโอกาสให้ทุกคนอย่างเท่าเทียม

Red Hot Festival ประจำปีของ HSBC เป็นหนึ่งในงานเปิดตัวแบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดของฮ่องกง และในเดือนสิงหาคม 2022 HSBC ได้นำ Festival นี้เข้าสู่ metaverse เพื่อสร้างประสบการณ์ SUMMERverse ในเกม Minecraft ผู้เล่นทุกคน สามารถรวบรวมสมบัติในเกมเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมจับฉลากรางวัลเงินสด นี่เป็นการแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ สามารถสร้างความเท่าเทียมกับทุกคนได้ในพื้นที่ของโลกเสมือนจริง  

ในทำนองเดียวกัน Rock in Rio และ Coca-Cola ร่วมกันจัดงาน Rock in Verse ซึ่งเป็นคู่แฝดดิจิทัลของงาน IRL ที่เปิดโอกาสให้ผู้ชมใหม่ๆ ได้สัมผัสกับหนึ่งในเทศกาลที่ใหญ่ที่สุดในโลกโดยไม่ต้องจ่ายค่าตั๋ว (ที่มีราคาแพงเกือบครึ่งหนึ่งของค่าแรงขั้นต่ำรายเดือนของประเทศเลยทีเดียว)

เมื่อแบรนด์เป็นชุมชนเสมือนจริง

Shibuya เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอบนบล็อกเชน ที่ส่งตรงถึงชุมชนโดยตรง ได้นำเสนอวิธีการระดมทุนการทำวิดีโอและเว็บซีรีส์แก่ครีเอเตอร์ โดยการโหวตทางเลือกที่ต้องการในเนื้อหาของวิด๊โอ

Shibuya แสดงให้เห็นถึงการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี web3 ที่จะมาปฏิวัติไบนารีแบรนด์ผู้บริโภคได้อย่างสมบูรณ์ โดยนำเสนอระดับการมีส่วนร่วมที่ลึกกว่าที่เคยทำได้ด้วย web2

11. POWER TO THE PEOPLE – มอบอำนาจให้กับสู่ผู้คน

Roe v. Wade, สงครามในยูเครน, COP27, การประท้วงในอิหร่าน และอีกหลากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เป็นความท้าทายทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทำให้สังคมสูญเสียความไว้วางใจในอำนาจส่วนกลาง อุดมการณ์ สถาบัน และชนชั้นสูงทางสังคม ผู้คนทั่วโลกต่างพกความผิดหวังออกไปตามท้องถนน แสดงออกถึงความไม่พอใจกับนายจ้าง และแฉความอยุติธรรมทางสังคม ไปจนถึงการบัญญัติระบบใหม่ของตัวเอง ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบัน เยาวชนทั่วโลกส่วนใหญ่ มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคมหรือการเมือง ต่อสู้เพื่อระบบใหม่ที่ไม่มีผู้ดูแล เพื่อสิ่งที่เขาเรียกว่าขับเคลื่อนโดยประชาชน

พร้อมยืนเคียงข้างประชาชน

Munroe Bergdorf นางแบบ และแอมบาสเดอร์ของแบรนด์เครื่องสำอางฝรั่งเศส L’Oréal ได้พูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ใช้ข้อผิดพลาดในอดีต เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ครอบคลุมมากขึ้น ในปี 2017 Bergdorf ถูกไล่ออกจากการเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ สาเหตุจากการแสดงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ที่ประนามการเหยียดเชื้อชาติ แต่เธอก็ได้รับการว่าจ้างใหม่อย่างรวดเร็วในปี 2020 หลังจากออกมาตำหนิลอรีอัลเรื่องความไม่จริงใจ และไม่แสดงความสนับสนุนกรณี Black Lives Matter

ตัวเร่งปฏิกิริยาทางวัฒนธรรม

โมโตโรล่าเปิดตัวอินเทอร์เฟซ Cherokee ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายาม ในการปกป้องภาษาพื้นเมืองที่ใกล้สูญไปผ่านคนรุ่นใหม่ ต่อยอดจากการสนับสนุนก่อนหน้านี้ของแบรนด์ สำหรับภาษา Kaingang และ Nheengatu ที่ใกล้สูญหายไปในอเมริกาใต้

ความคิดริเริ่มนี้เป็นหนึ่งในหลายๆเรื่องที่บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลง จากยุคที่แบรนด์มีไว้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ ไปสู่ยุคที่แบรนด์ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างวัฒนธรรม ปัจจุบันวัฒนธรรมคือผลิตภัณฑ์ ในขณะที่กลุ่มต่างๆ ทั่วโลกถูกกดดัน ไม่ว่าจะเป็นผลจากกระแสโลกาภิวัตน์ หรือความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ บทบาทของผู้พิทักษ์รักษาวัฒนธรรม ก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น

สร้างความเท่าเทียมตั้งแต่เริ่มต้น

Stackwell เป็นแพลตฟอร์มการลงทุน ที่มุ่งสนับสนุนการลงทุนของครอบครัวผิวสีในสหรัฐอเมริกา โดยนำเสนอการลงทุนแบบ ro-bo ที่ผู้ใช้งาน ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการลงทุนมากมายนัก นอกจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย Stackwell ยังออกแบบมาเพื่อลดอุปสรรคในการลงทุน ทั้งทางด้านความแตกต่างทางสังคมและวัฒนธรรม

การถือครองหุ้นวันนี้ ถูกแบ่งแยกลำดับอย่างรุนแรงตามเชื้อชาติ ชาวอเมริกันผิวขาวถือหุ้นเกือบ 90% ของหุ้นทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา การช่วยให้ชุมชนชายขอบได้รับทรัพย์สิน เป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยกระจายความมั่งคั่ง และสร้างระบบเศรษฐกิจที่เท่าเทียมและซื่อตรงมากยิ่งขึ้น

12. PRECAREIOUS – ความไม่แน่นอน

ปรับตัวให้เข้ากับโลกที่ไม่แน่นอน

ความปลอดภัย เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุดของมนุษย์ แต่ในโลกปัจจุบันที่เปราะบางมากขึ้นเรื่อยๆ เกือบ 1 ใน 8 ของผู้คนทั่วโลกต้องเดินทาง และ 92% ของพลเมืองโลก มีความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงของภาวะเศรษฐกิจถดถอย ในขณะที่ 70% ของผู้บริโภคใน 19 ประเทศเห็นว่าการแพร่กระจายของข้อมูลที่เป็นเท็จทางออนไลน์เป็นภัยคุกคามอันดับต้น ๆ เราต้องเผชิญหน้ากับอนาคตที่ไม่มีความแน่นอน ผู้บริโภคต่างมองหาแบรนด์ที่จะช่วยสร้างความยืดหยุ่นมากกว่าที่เคย ในปี 2023 เราจะทำอย่างไรเพื่อหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับความอยู่รอดให้ผู้บริโภค

เพื่อนในยามวิกฤต

White Claw แบรนด์เครื่องดื่ม เปิดตัวช่วยในช่วงวิกฤตคลื่นความร้อนในลอนดอน ที่มีอุณหภูมิสูงเป็นประวัติการณ์ โดยทางแบรนด์ติดตั้งผนังระบายความร้อนยาวถึง 6 เมตร ที่ทาสีกันความร้อนและปูแผ่นทำความเย็น เพื่อให้คนที่ผ่านไปมาสามารถยืนข้างกำแพงเพื่อลดอุณหภูมิร่างกายได้

ผู้บริโภควันนี้ไม่ได้สนใจในสิ่งที่แบรนด์พูด สิ่งสำคัญคือการกระทำที่แบรนด์ลงมือเพื่อช่วยให้โลกดีขึ้น แบรนด์ต้องใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่ เพื่อรับมือในภาวะวิกฤตในทันที ดูการจัดการขององค์กรอื่นๆที่รับมือกับผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แล้วหันมามองสิ่งที่เราทำได้

แบรนด์ช่วยให้ผู้บริโภคแยกแยะข้อเท็จจริงจากข่าวที่เป็นเท็จ

ในเดือนกันยายน 2022 ศาลเลือกตั้งสูงสุดของบราซิลและ WhatsApp ได้เผยแพร่สติกเกอร์ดิจิทัลเพื่อต่อสู้กับข้อมูลเท็จในระหว่างการเลือกตั้งทั่วไป การเปิดตัวครั้งนี้ ประกอบด้วยสติกเกอร์ 12 ชุดและภาพเคลื่อนไหว 1 ชุด โดยมีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดผู้มีสิทธิเลือกตั้งรุ่นเยาว์ และเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของข่าวเท็จผ่าน WhatsApp

แคมเปญบิดเบือนข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย ยังคงมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้งทั่วโลก ในปี 2020 สถาบันอินเทอร์เน็ตอ็อกซ์ฟอร์ดพบหลักฐานของแคมเปญบิดเบือนข้อมูลในโซเชียลมีเดียใน 81 ประเทศ เพิ่มขึ้นจาก 70 ประเทศในปี 2019 การแชร์แบบเรียลไทม์สามารถช่วยประชาชนให้ร่วมกันตรวจสอบ ให้ความรู้ และปกป้องซึ่งกันและกัน แล้วเราจะสามารถช่วยผู้บริโภคในการแยกแยะข้อมูลเท็จอย่างไร?

อนาคตที่ยืดหยุ่น

โครงการ COVID-19 และ Climate Resilience จากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร Women Initiative for Sustainable Environment หรือ WISE จัดฝึกอบรมความเป็นผู้นำ กลยุทธ์ และเทคนิคแก่ผู้หญิง 60 คนค้นหาคนที่มีความคิดริเริ่มด้านความเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ และในเดือนกันยายน 2022 WISE เป็นเจ้าภาพจัดงานอีเวนต์ในรัฐ Kaduna ประเทศ Nigeria นำเสนอพันธมิตรระดับโลก ที่ปรึกษา และผู้ให้ทุน เพื่อการเข้าถึงกลุ่มผู้หญิงในท้องถิ่น

ผู้บริโภคส่วนใหญ่เชื่อว่ารัฐบาลเพียงลำพัง ไม่สามารถรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากวิกฤตต่างๆได้ ไม่ว่าจะเรื่องสภาพอากาศ วิกฤติตกงานเพราะการเฟื่องฟูของระบบอัตโนมัติ และแม้แต่ปัญหาความไม่เท่าเทียม ที่นับวันจะเพิ่มมากขึ้น พวกเขาจึงมองหาธุรกิจต่างๆ ที่จะให้ความรู้ ทักษะ การเชื่อมต่อ และแพลตฟอร์มที่จำเป็นต่อการเติบโตในอนาคต

13. SOLACE AS A SERVICE – การปลอบประโลมใจที่เป็นบริการ

ระบบเศรษฐกิจแบบใส่ใจที่กำลังจะเกิดขึ้นนั้น กำลังสวนทางกับความต้องการความสะดวกสบาย เนื่องจากสิ่งใดก็ตามที่เกิดขึ้นมาอย่างปัจจุบันทันด่วน มักต้องแลกมาด้วยต้นทุนทางสิ่งแวดล้อมและสังคมที่ประเมินค่าไม่ได้ สำหรับผู้บริโภคปัจจุบัน ส่วนใหญ่ต่างมีความขัดแย้งในใจ และเกิดความตึงเครียดเพิ่มขึ้น ที่ต้องแลกระหว่างการจับจ่ายใช้สอยกับเจตจำนงต่อส่วนรวม และเมื่ออัตราเงินเฟ้อพุ่งเข้ากระทบอีกระลอกหนึ่ง ผู้บริโภคจำนวนมากจึงหันมาประเมินมูลค่าของสินค้าหรือบริการทั้งในระยะสั้น และระยะยาว สำหรับธุรกิจ เราต้องหาหนทางบรรเทาความอึกอัดนี้ โดยนำเสนอสินค้าและบริการที่หยิบยื่นความสะดวกสบาย แต่ไม่ต้องละอายใจกับเรื่องของสิ่งแวดล้อมและสังคม

ช่วยให้ผู้บริโภคจับจ่ายใช้สอยได้ง่ายขึ้น

เมื่อเดือนกันยายน 2022 Interac เครือข่ายบัตรเดบิตของแคนาดา Interac ได้เปิดตัวเพลงที่ส่งเสริมการใช้จ่ายอย่างมีสติ ตามข้อมูลของเครือข่ายระหว่างธนาคาร ชาวแคนาดาสองในสาม กำลังฝึกฝน ‘การใช้จ่ายตามความต้องการ’ โดยตัดสินใจซื้ออย่างมีจุดมุ่งหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางการเงิน และค่านิยมส่วนตัวของพวกเขา

การใช้จ่ายที่ ‘ดีขึ้น’ ไม่ได้หมายถึงการมีสติเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ฉลากเขียวของ JD.com เจาะลึกข้อมูลรับรองด้านสิ่งแวดล้อมภายในห่วงโซ่อุปทาน ผู้ผลิตช็อกโกแลต KOA ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อส่งเสริมความโปร่งใสในการจ่ายเงินให้ชาวไร่โกโก้ ความชาญฉลาดของแบรนด์คือการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ให้ประโยชน์ที่แม้แต่ผู้บริโภคก็คาดไม่ถึง

สุขภาพดีแบบอัตโนมัติ

LG Electronics นำเสนอเครื่องฟอกอากาศแบบตั้งโต๊ะ PuriCare Objet Collection ในเดือนสิงหาคม 2022 ซึ่งมีให้เลือก 3 สีและ 2 รูปทรง การออกแบบที่ผสมผสานให้ลงตัวกับเฟอร์นิเจอร์ในบ้าน แต่ยังคงไว้ซึ่งคุณสมบัติการฟอกอากาศ แถมด้วยระบบชาร์จแบบไร้สายและปรับแสงเพื่อสร้างบรรยากาศ LG ยังได้ประกาศความร่วมมือกับศิลปินเช่น Kim Sun-woo ที่มาช่วยในเรื่องการออกแบบอีกด้วย

เมื่อพูดถึงเรื่องสุขภาพ แทบทุกคนต่างมีความตั้งใจที่ดี 60% ของผู้คนจาก 31 พื้นที่สำรวจกล่าวว่า พวกเขาต้องการมีสุขภาพที่ดีขึ้น แต่มีเพียง 28% เท่านั้นที่เปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ให้ตัวเอง ความแตกต่างระหว่างความตั้งใจกับการกระทำจริง จะเปิดโอกาสให้แบรนด์ช่วยลดช่องว่างนี้ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ ไม่ยุ่งยาก แต่มาช่วยให้การพัฒนาสุขภาพกายและใจให้ง่ายขึ้นกว่าเดิม

ทำให้ผู้บริโภคสามารถใช้ชีวิตได้ดีขึ้น

Electrolux จากสวีเดนเปิดตัว GRO ซึ่งเป็นแนวคิดครัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จะสำรวจว่าผลิตภัณฑ์ในครัว สามารถนำไปสู่การบริโภคที่ยั่งยืนได้อย่างไร ระบบโมดูลาร์นี้กระตุ้นให้ผู้คนกินเนื้อสัตว์น้อยลง และทำให้มีคุณภาพที่ดีขึ้น เช่นการค้นหาแหล่งโปรตีนในท้องถิ่น และนำเสนอเทคนิคการถนอมอาหารที่เคยใช้ในอดีต เช่น การรมควัน เป็นต้น

Electrolux กำลังตั้งคำถามว่า การออกแบบบ้านสามารถกระตุ้นให้ผู้คน หันมาสร้างแห่งความยั่งยืนและดีต่อสุขภาพมากขึ้นด้วยหรือไม่ ด้วยวันนี้มีปัญหาเรื่องสิ่งแวดล้อมในระดับโลกแต่หลายคนยังคงนิ่งเฉย แบรนด์จะสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคยอมรับวิถีชีวิตที่มีจุดมุ่งหมายมากขึ้นได้อย่างไร?

14. STATE OF PLACE – สถานที่ของตนเอง

ผู้บริโภคกำลังต้องการทวงคืนท้องถิ่นของตน การเฉลิมฉลองที่เป็นสากลในปัจจุบัน มักจะมุ่งเน้นไปที่ความถูกต้อง ความผูกพัน ความภาคภูมิใจในท้องถิ่น และเรื่องราว ในขณะที่วันนี้ผู้บริโภคชื่นชมแบรนด์ ที่ช่วยให้พวกเขารักในท้องถิ่น ในอนาคตผู้บริโภคจะรักแบรนด์ที่ทำงานอย่างแข็งขัน เพื่อทำให้ท้องถิ่นของเขาดีขึ้น

การมีพื้นที่ร่วมกันช่วยบรรเทาความโดดเดี่ยว

เมื่อเดือนสิงหาคม 2022 Instituto Socioambiental เปิด Floresta no Centro ที่เป็นร้านค้าในใจกลางเมือง São Paulo จำหน่ายสินค้าตกแต่งและอาหาร ที่สื่อความหมายถึง ‘ใจกลางของป่า’ ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยชนพื้นเมือง ชุมชน quilombola หรือชุมชนริมแม่น้ำ ที่ปกป้องผืนป่าของบราซิล ร้านค้านี้ได้จัดกิจกรรมแบ่งปันเรื่องราวของท้องถิ่นอยู่เป็นประจำ

ตั้งแต่ไลฟ์สไตล์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ไปจนถึงประชากรสูงอายุ ผู้บริโภคกำลังต่อสู้กับความรู้สึกโดดเดี่ยวทางสังคมที่เพิ่มสูงขึ้น พื้นที่ค้าปลีกที่จับต้องได้ สามารถใช้ประโยชน์จากความรักในท้องถิ่นของผู้คน เพื่อลดช่องว่างระหว่างคนในเมืองและชนบท และสนับสนุนให้คนปกป้องธรรมชาติ

ในโครงการ Bosk (จัดขึ้นในช่วงเทศกาลศิลปะอาร์เคเดีย) อาสาสมัครได้เดินปลูกต้นไม้ท้องถิ่นจำนวน 1,000 ต้นผ่านใจกลางเมือง Leeuwarden ประเทศ Netherlands เพื่อเรียกร้องให้ชุมชนในท้องถิ่น ได้ตระหนักถึงความเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์กับธรรมชาติ เมื่อสิ้นสุดโครงการจำนวน 100 วัน ต้นไม้ทุกต้นก็ได้ปลูกอย่างถาวรภายในเมือง

ในขณะที่การทำงานยังคงมีโอกาสให้ทำงานจากบ้านได้ แบรนด์ต่างๆและองค์กรของรัฐฯ จำเป็นต้องทุ่มเทมากขึ้นเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับการใช้ชีวิตท้องถิ่น การสร้างพื้นที่ในชุมชนที่ยกระดับคุณภาพชีวิต และมุ่งเน้นไปที่การดูแลคนในท้องถิ่น โดยใช้พื้นที่สีเขียว เพื่อส่งเสริมสังคมที่เท่าเทียมและยั่งยืนมากขึ้น ซึ่งการส่งเสริมลักษณะนี้ทำให้วัยทำงานไม่ทิ้งถิ่นที่อยู่และมีโอกาสที่จะอายุยืนยาวมากกว่าการมาเสี่ยงในเมืองเสียด้วยซ้ำ

พื้นที่สาธารณะที่สร้างความแตกต่างอย่างยั่งยืน

วิทยาลัย Coast Mountain เปิดอาคารบนที่ดินบรรพบุรุษของ Tsimshian Kitsumkalum ในเมือง Terrace British Columbia เพื่อจัดหาสถานที่สนับสนุนทางวัฒนธรรมสำหรับนักเรียนพื้นเมือง HCMA ร่วมมือกับผู้แทนของชาวพื้นเมืองในท้องถิ่นเพื่อการออกแบบและการใช้วัสดุในการสร้าง

ผู้บริโภคต่างคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะให้คำมั่นสัญญาที่ยั่งยืนกับพื้นที่ท้องถิ่นของตน แบรนด์ควรคิดใหม่เพื่อเป็นตัวแทนที่มีประสิทธิภาพของชุมชน

15. UNCONSUMED – หยุดการบริโภคที่ไม่จำเป็น

ผลที่ตามมาของการบริโภคโดยไม่มีการควบคุม สะเทือนมโนธรรมของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ คนกลุ่มที่ตระหนักเรื่องนี้ หันมาใช้รูปแบบการบริโภคที่มีสติมากขึ้น ตั้งแต่การงดใช้ ใช้ให้น้อยลง ไปจนถึงการนำมาใช้ใหม่ ซึ่งพฤติกรรมดังกล่าว ไม่เพียงแต่จะลดผลกระทบด้านลบของการบริโภคตามใจ แต่ยังคงดัดนิสัยของการซื้อดะไปได้มากทีเดียว 87% ของผู้นำธุรกิจคาดว่าจะเพิ่มการลงทุนด้านความยั่งยืนในปี 2023 – 24 แล้วเราพร้อมที่จะก้าวไปสู่อีกระดับของการหยุดบริโภคที่ไม่จำเป็นหรือยัง?

ลดขยะอิเล็กทรอนิกส์

Quadloop ซึ่งตั้งอยู่ใน Nigeria เปลี่ยนขยะอิเล็กทรอนิกส์เป็นผลิตภัณฑ์ต่างๆที่ เช่น โคมไฟพลังงานแสงอาทิตย์ และยังมีเป้าหมายที่จะจัดหาวัตถุดิบถึง 70% จากขยะอิเล็กทรอนิกส์ รวมไปถึงการรีไซเคิลแบตเตอรี่ลิเธียมจากแล็ปท็อปเครื่องเก่า โคมไฟของ Quadloop ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงที่ไฟฟ้าดับ สตาร์ทอัพรายนี้ คว้ารางวัลอันดับที่สามจากงาน Gulf Information Technology Exhibition ปี 2022

ในปี 2021 ขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกทิ้งทั่วโลก มีน้ำหนักมากกว่ากำแพงเมืองจีน และมีเพียง 17.4% เท่านั้นที่ถูกรีไซเคิลอย่างเหมาะสม หากเราไม่สามารถลดผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อม จากกระบวนการผลิตได้ ให้ลดปริมาณขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่จะเข้าสู่หลุมฝังกลบ หรือเพียงแค่ใช้อุปกรณ์ต่างๆให้นานขึ้น ด้วยการซ่อมแซมหรือนำไปขายต่อแทน

ต้องมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราทิ้งอะไรไว้เบื้องหลังน้อยที่สุด

KFC สิงคโปร์ กำลังทดลองใช้ภาชนะอาหาร ที่สามารถแปลงเป็นปุ๋ยในเชิงพาณิชย์ได้ โดยภาชนะนี้ทำมาจากส่วนผสมของกระดาษและพลาสติกจากพืช นี่เป็นความร่วมมือที่มองไปข้างหน้าถึงความสมดุลและยั่งยืน

พฤติกรรมซื้อ ใช้ แล้วโยนทิ้งกำลังจะหมดไปแล้ว ผู้บริโภคเชื่อว่าแบรนด์และองค์กรของรัฐฯ จะสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้ 85% ของชาวอังกฤษกังวลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์พลาสติก แต่มีเพียง 3% ที่รู้ว่าเป็นความรับผิดชอบของตัวเอง นอกเหนือจากการลดผลกระทบที่มาจากผลิตภัณฑ์ของเราแล้ว ธุรกิจควรต้องหันไปดูเรื่องการจำกัดปริมาณของเสียตั้งแต่ต้นด้วย

สิ่งที่ไม่ใช่ธรรมชาติก็เทียบเคียงธรรมชาติได้

Aether ซึ่งมีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา ผลิตเพชรจากแลปโดยใช้คาร์บอนที่ถูกกำจัดออกจากชั้นบรรยากาศ คาร์บอนดังกล่าวรวบรวมโดย Climeworks ในสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่ง Aether ประกาศสถานะ B Corp ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ Aether เป็นบริษัทเพชรแห่งเดียวที่ได้รับการรับรอง

วันนี้เราแยกแยะของจริงออกจากของปลอมได้ยากกว่าเดิมมาก เรื่องนี้มีตั้งแต่ข่าวที่เป็นเท็จไปจนถึงข้อมูลเท็จทั้งกระบวนการ แน่นอนว่าเรารับรู้ผลกระทบที่สร้างความเสียหายจากการหลอกลวงเป็นอย่างดี แต่เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์แบบเดิมๆ ที่ทำให้สูญเสียทรัพยากรจำนวนมาก ทางเลือกใหม่ที่กำเนิดในห้องแลป การสังเคราะห์ และเพาะเลี้ยงเซลล์ในปัจจุบัน ได้นำคุณประโยชน์มาให้อย่างมากในด้านของความยั่งยืน และในด้านจริยธรรม หันมามองที่ธุรกิจเราว่าจะทำ ‘ของปลอม’ ให้เป็นตัวเลือกที่คนต้องการ ดีกว่าไปแข่งความเหนือกว่าบนวิถีแบบเดิมๆ

แนวโน้มผู้บริโภคในปี 2023 เป็นสิ่งที่ต้องจับตาเพื่อกำหนดทิศทางของธุรกิจ แต่อันที่จริงแล้วเราและทุกคนบนโลกนั่นเอง คือผู้ขับเคลื่อนเทรนด์มาโดยตลอด จะดีกว่าหรือไม่ที่เราจะเปลี่ยนปี 2023 ให้เป็นโอกาสของธุรกิจเราอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน ทั้งหมดอยู่ที่ไอเดียของเรา!

ที่มา : Trendwatching

error: Content is protected !!